Asukassivujen käyttö isännöintiasiakkaille

Ohjeistus asukassivujen käyttöön

Vaihe 1 – mene asukassivuille osoitteeseen https://app.avaa.io/login

Asukassivuille kirjautuvalla henkilöllä tulee olla sähköposti ja hetu kirjattuna Tampuurissa. Mikäli tietoa ei ole kirjattu, tunnistautuminen epäonnistuu. Ota tällöin yhteyttä taloyhtiösi kiinteistösihteerin tai asiakaspalveluumme!

Vaihe 2 – rekisteröityminen sivuille

Asukassivujen kirjautumissivulla valitaan Rekisteröidy käyttäjäksi ja avautuvalta sivulta Tunnistaudu. Sivulle kirjataan Tampuurissa oleva sähköpostiosoite ja painetaan tunnistaudu

Tunnistautuminen tehdään vahvalla tunnistautumisella joko Mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.

Tunnistautumisen jälkeen päästään antamaan sähköposti ja salasana asukassivuille.

Mikäli rekisteröityminen ei onnistu, olkaa yhteydessä Bralevan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@braleva.fi tai p. 09 801 3044 (arkisin klo 9 – 15). Myös taloyhtiönne kiinteistösihteeri auttaa tarvittaessa rekisteröitymiseen liittyvissä ongelmissa.

Vaihe 3 – Sähköpostivahvistus

Annettuun sähköpostiin tulee vahvistuspyyntö, joka tulee vahvistaa. Tämän jälkeen annetaan oma salana palveluun ja sen jälkeen käyttäjä ohjautuu kirjautumaan asukassivuille.

Vaihe 4 – Ensimmäinen kirjautuminen

Mikäli käyttäjällä on useampia osapuolikytköksiä taloyhtiöihin, niin hän pääsee valitsemaan taloyhtiön kirjautumisen jälkeen.

Mikäli kytköksiä on yksi, aukeaa suoraan oman taloyhtiön etusivu. Käyttäjä näkee roolinsa mukaan asukassivujen näkymän (asukas/osakas/hallituksen jäsen).

Katso webinaaritallenne asukassivujen käytöstä (20.1.2022)