8 kysymystä siivousyritykselle ennen joulusiivoustilauksen tekemistä

Joulu lähestyy, ja kodin kunnostaminen juhlakuntoon on monelle tuttu vuosirituaali. Siivousyrityksen valinta joulusiivoustilauksen tekemistä varten ei kuitenkaan kannata tehdä hätiköiden. Oikeat kysymykset etukäteen varmistavat, että saat laadukasta palvelua luotettavalta ammattilaiselta juuri silloin, kun sitä tarvitset.

Mitä kannattaa selvittää ennen joulusiivoustilauksen tekemistä

Hyvä siivousyritys vastaa avoimesti kaikkiin kysymyksiin ennen sopimuksen tekemistä. Alla olevat kahdeksan kysymystä auttavat sinua arvioimaan palveluntarjoajan luotettavuuden, ammattitaidon ja sopivuuden omiin tarpeisiisi.

1: Onko yritys rekisteröity sosiaalipalveluiden tuottajaksi?

Rekisteröinti sosiaalipalveluiden tuottajarekisteriin on merkki siitä, että yritys täyttää viranomaisvaatimukset ja toimii valvotusti. Tämä on erityisen tärkeää, jos kotisiivous on osa arjessa selviytymistä esimerkiksi ikääntymisen tai tilapäisen toimintakyvyn heikkenemisen vuoksi.

Rekisteröity palveluntuottaja on sitoutunut noudattamaan laadullisia ja eettisiä standardeja, jotka viranomainen on asettanut. Tämä antaa asiakkaalle selkeän turvan siitä, että palvelu on asianmukaisesti järjestetty.

Me Bralevalla olemme rekisteröity sosiaalipalveluiden tuottajaksi Espoossa ja Kirkkonummella, joten asiakkaamme voivat luottaa palvelumme täyttävän viralliset vaatimukset.

2: Voiko palvelun maksaa kotitalousvähennyksellä?

Kotitalousvähennys on monelle suomalaiselle tärkeä tekijä siivouspalvelun tilaamisessa. Kysy siivousyritykseltä suoraan, onko heidän palvelunsa kotitalousvähennyskelpoinen ja miten vähennys käytännössä haetaan.

Luotettava yritys osaa kertoa selkeästi, miten vähennys toimii juuri heidän palvelunsa kohdalla ja mitä dokumentteja tarvitset veroilmoitusta varten. Epäselvät tai välttelevät vastaukset tähän kysymykseen ovat syy olla varovainen.

3: Mitä joulusiivous sisältää käytännössä?

Siivouspalveluiden sisältö vaihtelee yrityksittäin, joten on tärkeää tietää tarkalleen, mitä tilauksesi kattaa. Hyvä siivousyritys listaa palvelun sisällön selkeästi ja läpinäkyvästi.

Meidän joulusiivouksemme kattaa lattioiden imuroinnin ja nihkeäpyyhinnän, tasopintojen, peilien ja lasipintojen pölynpoiston sekä tahrojen pyyhinnän kosketuspinnoilta. Keittiössä puhdistamme tasopinnat, välitilan kaakelit, kaapinovet, pienkoneiden pinnat, liesituulettimen ja lieden pinnan sekä hoidamme roskien viennin. Kylpyhuoneessa ja wc:ssä pesemme suihkutilan, lavuaarin ja wc-istuimen, pyyhimme peilit ja pölyt sekä kosteapyyhimme lattian.

Lisäpalveluina voi tilata esimerkiksi mattojen tamppauksen, ikkunoiden pesun sekä saunan ja uunin pesun. Asiakkaan oma imuri on käytössä huoneiden imuroinnissa, ja siivoojalla on mukanaan tarvittavat siivousliinat, aineet sekä kylpyhuoneen ja wc:n pesutarvikkeet.

4: Käyttääkö yritys ympäristöystävällisiä puhdistusaineita?

Puhdistusaineiden laatu vaikuttaa sekä lopputulokseen että kodin ilmanlaatuun. Ympäristöystävälliset aineet ovat turvallisempia lapsille, lemmikkieläimille ja herkälle iholle, eikä niiden käyttö tarkoita kompromisseja puhtaustuloksessa.

Ammattitaitoinen siivousyritys osaa valita oikeat aineet eri pinnoille ja tiloille. Me Bralevalla käytämme ympäristöystävällisiä puhdistusaineita, jotka soveltuvat kotien monipuolisiin puhdistustarpeisiin ilman tarpeetonta kemiallista kuormitusta.

5: Kuka siivoojani on ja vaihtuuko tekijä?

Tuttu ja luotettava siivooja tekee palvelusta miellyttävämpää erityisesti silloin, kun siivous tapahtuu kotona. Kysy yritykseltä, kuinka he hoitavat tekijän pysyvyyden ja mitä tapahtuu, jos vakiohenkilö on estynyt.

Luotettava siivousyritys kertoo avoimesti käytännöistään ja varmistaa, että korvaava tekijä on yhtä ammattitaitoinen. Asiakkaan ei pitäisi koskaan jäädä yllättäen ilman sovittua palvelua, eikä hän saisi olla yhden henkilön varassa.

6: Miten reklamaatiot ja vahingot hoidetaan?

Vastuullinen siivousyritys kertoo selkeästi, miten toimitaan, jos jokin menee pieleen. Tähän kuuluu tieto siitä, onko yrityksellä vastuuvakuutus, miten reklamaatiot tehdään ja missä ajassa niihin vastataan.

Epäselvä tai puuttuva ohjeistus reklamaatioiden käsittelystä on varoitusmerkki. Ammattimaisesti toimiva yritys ottaa palautteen vastaan asiallisesti ja ratkaisee ongelmat nopeasti ilman asiakkaan tarvetta taistella oikeuksistaan.

7: Kuinka nopeasti palvelu on saatavilla ennen joulua?

Joulun alla siivouspalveluiden kysyntä kasvaa merkittävästi, ja suosituimmat ajankohdat täyttyvät nopeasti. Kysy yritykseltä heti, milloin he voivat tulla ja kuinka pitkälle eteenpäin kalenterissa on vapaita aikoja.

Meidän joulusiivouksemme suoritetaan arkisin klo 8.00:n ja 16.00:n välillä. Mitä aikaisemmin teet tilauksen, sitä paremmin voit varmistaa haluamasi ajankohdan ennen joulua. Viime hetken tilaukset voivat jäädä ilman sopivaa aikaa kiireisimpänä sesonkina.

8: Saako palvelun räätälöidä omien tarpeiden mukaan?

Jokainen koti on erilainen, ja hyvä siivouspalvelu mukautuu asiakkaan todellisiin tarpeisiin. Kysy, voiko palvelun laajuutta säätää, voidaanko tiettyjä tiloja jättää pois tai lisätä erikoistehtäviä perussiivousohjelman päälle.

Räätälöitävyys on merkki asiakaslähtöisestä palveluasenteesta. Kotisiivouspalvelumme on suunniteltu joustavaksi kokonaisuudeksi, johon voi lisätä esimerkiksi ikkunoiden pesun, mattojen tamppauksen tai saunan pesun tarpeen mukaan. Näin saat juuri sen verran apua kuin tarvitset, ilman turhia kompromisseja.

Tilaa joulusiivous luotettavalta ammattilaiselta

Oikeiden kysymysten esittäminen ennen tilauksen tekemistä on paras tapa varmistua siitä, että valitsemasi siivousyritys on luotettava, ammattitaitoinen ja juuri sinulle sopiva. Laadukas joulusiivous tarkoittaa, että koti on juhlakunnossa ilman omaa vaivannäköä ja voit keskittyä siihen, mikä joulunaikaan todella merkitsee.

Braleva on ISA-auktorisoitu, yli 50 vuoden kokemuksella toimiva kiinteistöpalveluyritys, jonka ammattitaitoiset siivoojat palvelevat pääkaupunkiseudulla, Kirkkonummella ja Keski-Uudenmaan alueella. Joulusiivouksen hinta on 43 euroa tunnilta (sis. alv 25,5 %), ja hintaan lisätään tarvittavat matkakulut.

Älä jää odottamaan viime hetkeen. Ota yhteyttä ja varaa aikasi hyvissä ajoin ennen joulua.