Iiro Mähönen tuntee isännöinnin arjen – 26 vuoden kokemuksella

Bralevan johtava asiantuntija ja isännöitsijä Iiro Mähönen on nähnyt työssään monenlaisia taloyhtiöitä ja tilanteita. Iiro Mähösellä on takanaan jo 26 vuotta samassa talossa. Vuosien varrella yrityksen nimi on muuttunut, mutta työ taloyhtiöiden parissa on jatkunut. Pitkä kokemus ei ole vienyt kiinnostusta työhön – päinvastoin. Juuri työn monipuolisuus, erilaiset ihmiset ja uudet haasteet tekevät isännöinnistä Iirolle edelleen mielekästä.

”Isännöitsijällä pitää olla lehmän hermot ja poron lempeä katse”, Iiro naurahtaa.

Kokemusta jaetaan myös kollegoille ja tuleville isännöitsijöille

Iiro toimii Bralevalla johtavana asiantuntijana. Käytännössä se tarkoittaa oman isännöintityön lisäksi kollegoiden neuvomista ja tukemista.

”Minulla ei ole esihenkilövastuuta, vaan ajatuksena on, että kynnys kysyä neuvoa on matala. Usein joku tuleekin kysymään jotain, ja autan aina mielelläni.”

Osaamista Iiro jakaa myös Bralevan ulkopuolella. Hän on toiminut yli 15 vuoden ajan Kiinkossa kiinteistöalan kouluttajana ja kouluttaa uusia isännöitsijöitä aiheenaan isännöitsijän arki.

Koulutuksissa Iiro haluaa antaa tuleville isännöitsijöille mahdollisimman avoimen ja realistisen kuvan työstä.

Hyvä isännöinti syntyy yhteistyöstä

Vuosien aikana Iiro on hoitanut hyvin erilaisia taloyhtiöitä pienistä yhtiöistä suuriin ja vaativiinkin kokonaisuuksiin. Vaikka jokainen taloyhtiö on erilainen, hyvän isännöinnin perusta on hänen mielestään lopulta varsin yksinkertainen.

Yhteistyökyky, avoimuus, rehellisyys, aktiivisuus ja luotettavuus ovat asioita, joista toimiva yhteistyö rakentuu. Erityisen tärkeänä Iiro pitää hyvää suhdetta taloyhtiön hallitukseen.

”Siinä vaiheessa, kun isännöitsijä puhuu hallituksen kanssa meistä, ollaan asian ytimessä”, Iiro kiteyttää.

Asioita ei tehdä taloyhtiölle vaan yhdessä taloyhtiön kanssa. Asiakasta kuunnellaan, asioista keskustellaan avoimesti ja ratkaisuja etsitään yhdessä.

Järvenpää ja Keski-Uusimaa tarjoavat paljon mahdollisuuksia

Iiro työskentelee myös Bralevan Järvenpään toimistolla. Hän näkee Järvenpään ja koko Keski-Uudenmaan kiinnostavana ja kehittyvänä alueena.

Alueella on eri-ikäisiä taloyhtiöitä ja tulevina vuosina paljon korjaushankkeita. Tämä tarkoittaa taloyhtiöille myös tarvetta pitkäjänteiselle suunnittelulle ja asiantuntevalle kumppanille.

”Järvenpää ja koko Keski-Uusimaa ovat meille potentiaalista aluetta. Ne ovat kehittyviä ja vilkkaita alueita, joilla meillä on yrityksenä paljon annettavaa.”

Rauhallisuutta, järjestelmällisyyttä ja kuuntelemista

Millaisesta työstä kokenut isännöitsijä sitten saa asiakkailtaan kiitosta?

”Hiljaisuus on aina hyvä merkki”, Iiro naurahtaa.

Kun palautetta tulee, asiakkaat nostavat esiin erityisesti Iiron rauhallisuuden, järjestelmällisyyden, jämäkkyyden ja systemaattisen tavan hoitaa asioita.

Myös kuuntelemisen taito on tärkeä.

”Haluan kuunnella ihmisiä ja pyrin aina parhaani mukaan auttamaan ja löytämään ratkaisun eteen tuleviin haasteisiin.”

Juuri ihmiset ovatkin yksi syy siihen, miksi työ motivoi edelleen 26 vuoden jälkeen.

”Isännöitsijän täytyy tykätä ihmisistä. Työ on monipuolista ja tuo jatkuvasti erilaisia haasteita. Jokainen hanke on omanlaisensa, ja on aina mielenkiintoista nähdä lopputulos.”

Mitä Iiro neuvoisi taloyhtiön hallituksen jäsentä?

Uudelle hallituksen jäsenelle Iirolla on muutama yksinkertainen neuvo: perehdy taloyhtiön hallintoon, pidä mielessä koko taloyhtiön etu ja katso riittävän pitkälle tulevaisuuteen.

Kaikkea ei kuitenkaan tarvitse osata itse.

”Avoimuudella ja yhteistyökyvyllä pääsee jo pitkälle. Isännöitsijä on siinä mukana auttamassa.”

Onnistumisen Iiro sanoo usein aistivansa jo kokouksessa.

”Sen kyllä tuntee, kun on onnistunut. Kokouksessakin huomaa, onko kaikilla hyvä fiilis. Ja positiivinen palaute lämmittää aina sydäntä.”

Vastapainoa mökiltä ja lintumetsältä

Työn ulkopuolella tekemistä riittää omakotitalossa, mutta parhaiten Iiro kertoo rentoutuvansa mökillä luonnon keskellä. Myös lukeminen kuuluu tärkeisiin harrastuksiin.

Ja sitten on lintumetsästys.

”Vaimoni kanssa käymme lintumetsällä”, Iiro kertoo.

Kyseessä ei kuitenkaan ole aivan perinteinen metsästysreissu.

”Metsästämme Toikan lasilintuja.”

26 vuoden jälkeen isännöinnin arki tarjoaa Iirolle edelleen uusia tilanteita ratkaistavaksi. Ehkä siinä auttavat juuri ne lehmän hermot, poron lempeä katse ja sopiva pilke silmäkulmassa.